Arsitek dan Desainer Harus Mendengarkan Klien Mereka dan Memiliki Keterampilan Komunikasi yang Luar Biasa

Arsitek dan Desainer Harus Mendengarkan Klien Mereka dan Memiliki Keterampilan Komunikasi yang Luar Biasa

Apa yang akan Anda katakan adalah keterampilan paling penting yang harus dimiliki oleh jasa arsitek atau desainer? Apakah Anda akan mengatakan “kreativitas”, “pemecahan masalah”, atau “organisasi?” Sementara masing-masing keterampilan ini sangat penting untuk praktek desain arsitektur yang sukses, orang akan salah untuk berpikir bahwa semua ini adalah atribut yang paling penting untuk dimiliki seorang desainer. Tanpa keterampilan komunikasi yang baik, seorang arsitek atau perancang seperti anjing berkaki tiga, pasti akan jatuh di belakang anjing lain dalam perlombaan untuk menyediakan klien dengan layanan yang sangat baik.

Ada arsitek dan desainer tempat saya tinggal, di Kelowna, British Columbia, yang tahu sedikit tentang menjalankan bisnis yang tepat, namun mereka sangat sukses dalam praktik mereka, mengapa? Di penghujung hari, klien mereka senang dengan layanan yang disediakan dan menghasilkan desain bangunan. Komunikasi yang baik adalah kunci utama dalam mencapai desain yang baik oleh klien dan jasa arsitek.

Setiap hubungan pribadi atau kerja pasti akan berumur pendek tanpa komunikasi yang terbuka dan penuh hormat. Namun, seperti banyak orang yang harus tahu lebih baik, beberapa arsitek dan perancang tampaknya berpikir bahwa komunikasi yang baik berarti bahwa mereka perlu berbicara lebih banyak (dan lebih keras) daripada orang lain di sekitar mereka, menghasilkan hubungan yang tegang. Mereka tidak perlu memahami bahwa komunikasi yang baik membutuhkan mendengarkan sebelum berbicara.

Sebagai seorang arsitek atau desainer, mengenali bahasa tubuh klien adalah bagian besar dari mendengarkan. Saya sangat ragu bahwa saya bahkan memiliki satu klien yang tidak memberi tahu saya sesuatu melalui bahasa tubuh mereka bahwa pidato mereka bersembunyi. Dalam kehidupan orang sering membuat konsesi dan mengatakan hal-hal yang tidak sepenuhnya mereka setujui, hanya untuk menenangkan situasi dan itu tidak berbeda selama proses desain. Adalah tugas arsitek untuk mengenali sinyal halus yang bertentangan dengan kata yang diucapkan, mengakui perasaan itu dan memastikan bahwa masing-masing pihak merasa divalidasi dengan pendapat, keinginan dan peran mereka sehubungan dengan desain.

Saya mendesain rumah adat untuk berbagai klien, yang sebagian besar adalah pasangan yang sudah menikah. Merencanakan dan membangun rumah dapat menjadi salah satu hal yang paling menegangkan dalam kehidupan setiap pasangan. Bahkan dalam hubungan yang paling solid, setiap pasangan akan memiliki keinginan dan prioritasnya sendiri mengenai desain rumah tempat mereka akan tinggal, dan itu wajar. Tapi aku telah melihat pasangan di leher masing-masing tentang apa yang mungkin menjadi masalah sepele. Sebagai pembawa damai, saya mengarahkan klien (bersama-sama) melalui proses desain untuk mencapai amalgamasi seimbang terbaik dari semua ide yang dibawa ke meja. Hasilnya adalah penciptaan rumah yang cocok untuk kepribadian pasangan secara keseluruhan, bukan hanya satu individu.

Be the first to comment

Leave a comment

Your email address will not be published.


*